Datenschutz­erklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

E-Mail: info@viquell.ch
Telefon: +41 79 510 46 57

2. Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) sowie, soweit anwendbar, der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn dies für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist oder Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben.

Wir halten uns dabei an folgende Grundsätze:

• Rechtmässigkeit: Daten werden nur auf einer gültigen Rechtsgrundlage verarbeitet.
• Zweckbindung: Daten werden nur für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke erhoben.
• Datenminimierung: Wir erheben nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck notwendig sind.
• Richtigkeit: Wir stellen sicher, dass personenbezogene Daten sachlich richtig und aktuell sind.
• Speicherbegrenzung: Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den Verarbeitungszweck erforderlich ist.

3. Welche Daten wir erheben

Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende Daten durch den Webserver erfasst:

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seite und Referrer-URL
• Verwendeter Browser und Betriebssystem
• Übertragene Datenmenge

Diese Daten werden für den technischen Betrieb der Website benötigt und nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Eine Zuordnung zu einzelnen Personen findet nicht statt.

Von Ihnen bereitgestellte Daten

Wenn Sie unsere Dienste nutzen, können folgende Daten erhoben werden:

• Name und Anschrift (bei Bestellungen)
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Zahlungsinformationen (bei Bestellungen)
• Nachrichteninhalt (bei Kontaktanfragen)

4. Webshop und Bestellungen

Wenn Sie in unserem Online-Shop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die folgenden Daten zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 31 Abs. 1 DSG):

• Vor- und Nachname
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (falls angegeben)
• Bestelldetails (Produkte, Mengen, Preise)
• Zahlungsinformationen

Ihre Bestelldaten werden für die Abwicklung der Bestellung, den Versand und die gesetzlich vorgeschriebene Buchhaltung verwendet. Die Daten werden gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre) gespeichert.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe. Ihre Zahlungsdaten werden direkt an Stripe übermittelt und von uns nicht gespeichert. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe.

5. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren, werden folgende Daten verarbeitet:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Nachrichteninhalt

Ihre Nachricht wird serverseitig verarbeitet und per E-Mail an uns weitergeleitet. Die Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) bzw. unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ihre Daten werden ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nach abschliessender Bearbeitung — spätestens nach 12 Monaten — gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Webanalyse

Wir verwenden Matomo, eine Open-Source-Webanalyseplattform, um anonyme Nutzungsstatistiken zu erheben und unsere Website kontinuierlich zu verbessern.

Selbst gehostete Instanz

Matomo wird auf unserer eigenen Infrastruktur betrieben. Es findet keine Datenübermittlung an Drittanbieter statt.

Cookieloser Betrieb

Wir setzen Matomo im sogenannten «Cookieless Mode» ein. Dabei werden keine Tracking-Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert. Eine Einwilligung über einen Cookie-Banner ist daher nicht erforderlich.

Erhobene Daten

• Aufgerufene Seiten und Verweildauer
• Referrer-URL (woher Sie auf unsere Seite gelangen)
• Verwendeter Browser und Betriebssystem
• Ungefähre geografische Herkunft (Land/Region)
• IP-Adresse (anonymisiert — die letzten zwei Bytes werden entfernt)

Zweck und Rechtsgrundlage

Die Datenverarbeitung erfolgt zum Zweck der anonymen Auswertung des Nutzungsverhaltens, um unsere Website zu verbessern. Die Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der bedarfsgerechten Gestaltung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO / Art. 31 Abs. 1 DSG).

7. Google Fonts

Unsere Website verwendet Schriftarten von Google Fonts, einem Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim Aufruf unserer Website wird eine Verbindung zu den Servern von Google hergestellt, um die Schriftarten zu laden. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt.

Die Nutzung von Google Fonts erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

8. Zahlungsanbieter

Für die Abwicklung von Zahlungen in unserem Online-Shop nutzen wir Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland). Ihre Zahlungsdaten werden direkt an Stripe übermittelt und von uns nicht gespeichert.

Die Datenübermittlung an Stripe erfolgt zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Stripe ist als zertifizierter PCI-DSS-Level-1-Dienstleister registriert und erfüllt die höchsten Sicherheitsstandards für die Verarbeitung von Zahlungsdaten.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe.

9. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

• Versanddienstleister: Name und Lieferadresse werden zur Zustellung Ihrer Bestellung an den beauftragten Versanddienstleister übermittelt.
• Zahlungsanbieter: Zahlungsdaten werden zur Abwicklung der Zahlung an Stripe übermittelt (siehe Abschnitt 8).
• Hosting-Anbieter: Unsere Website wird bei einem professionellen Hosting-Anbieter betrieben. Dieser verarbeitet die Daten in unserem Auftrag und gemäss unseren Weisungen.
• Gesetzliche Verpflichtungen: Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder eine behördliche Anordnung vorliegt.

Sämtliche Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet.

10. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

• Bestelldaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht gemäss OR Art. 958f)
• Kontaktanfragen: Bis zum Abschluss der Bearbeitung, maximal 12 Monate
• Server-Logdateien: 30 Tage
• Webanalyse-Daten: Anonymisierte Statistiken werden für maximal 26 Monate gespeichert

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

11. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format übermittelt werden.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen.
• Widerruf der Einwilligung: Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@viquell.ch.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einzureichen:

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Website nutzt eine SSL/TLS-Verschlüsselung (erkennbar am https:// in der Adresszeile), um die Übertragung von Daten zwischen Ihrem Browser und unserem Server zu sichern.

Trotz aller Sicherheitsmassnahmen können wir keine absolute Sicherheit gewährleisten. Wir überprüfen unsere Sicherheitsmassnahmen regelmässig und passen sie dem Stand der Technik an.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Dienste anzupassen. Es gilt stets die aktuelle, auf unserer Website veröffentlichte Fassung.